Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Filmtheater Colosseum GmbH (im Folgenden „Colosseum Filmtheater Berlin“) betreibt im Internet unter https://colosseum.premiumkino.de einen Webshop, über den Kinotickets, Gutscheine und sonstige Artikel des Filmtheaters gekauft und vor Ort im Filmtheater abgeholt bzw. per Versand bezogen werden können. Zudem kann Guthaben auf Kundenkarten des Kinos aufgeladen werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Erwerber von Kinotickets, Gutscheinen oder sonstigen Artikeln bzw. der Aufladung von Kundenkarten (im Folgenden „Kunde“) und dem Colosseum Filmtheater Berlin.

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1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die Internetseite unter der URL https://colosseum.premiumkino.de (im Folgenden „Webshop“).
2. Betreiber der Internetseite und verantwortlich für den Inhalt ist die Filmtheater Colosseum GmbH. Anbieter und damit Vertragspartner der im Webshop angebotenen Inhalte ist die Filmtheater Colosseum GmbH (nachfolgend „Anbieter“).
3. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend auch „Käufer“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
4. Gegenstand der Geschäftsbeziehung ist der Bezug von Tickets, die Aufladung von Kundenkarten, der Kauf von Gutscheinen und sonstigen Artikeln sowie die Buchung von Räumlichkeiten zur Durchführung von Veranstaltungen.
5. Kunden müssen das 16. Lebensjahr vollendet haben, um im Webshop bestellen zu können. Zum Schutz der Kinder ist Personen unter drei Jahren der Zutritt zu Kinovorstellungen nicht gestattet. Kindern unter sieben Jahren ist der Zutritt nur in Begleitung einer geeigneten Begleitperson gestattet. Die Begleitperson ist zur ständigen Beaufsichtigung verpflichtet. Bitte beachten Sie die verbindlichen FSK-Vorgaben und das Jugendschutzgesetz (siehe auch FSK | Jugendschutz).
6. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. • Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind natürliche Personen, die das jeweilige Rechtsgeschäft überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. • Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
7. Das Angebot richtet sich nicht an Wiederverkäufer.

1. Beim Kauf von Tickets oder dem Aufladen von Kundenkarten kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail zustande.
2. Die Übereignung des Kinotickets erfolgt bei Bestellung über die Website in digitaler Form per E-Mail mittels eines QR-Codes und einer Abholnummer. Im Preis der Tickets ist eine VVK-Gebühr in Höhe von 0,50 bis 0,90 EUR je Ticket enthalten. Der Gesamtpreis entspricht dem Verkaufspreis an der Kinokasse. Das Ticket kann auf Wunsch auch im Kino an den bereitgestellten Ticketautomaten, soweit vorhanden, ausgedruckt oder an den Ticketkassen abgeholt werden. Sonstige Artikel werden an den Kunden versendet.
3. Mit Erwerb der Tickets an der Kinokasse entsteht zwischen Ihnen und Colosseum Filmtheater Berlin ein verbindlicher Vertrag. Unsere Mitarbeiter sind berechtigt, aus Kulanz und im eigenen Ermessen Tickets bis 30 Minuten vor Beginn der jeweiligen Vorstellung zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Ein Anspruch auf Rückgabe besteht nur dann, wenn die Vorführung nicht stattfindet, deutlich vor dem Abspann abgebrochen wird oder soweit der nachfolgende Absatz (2a) ein Rückgaberecht vorsieht.
4. Colosseum Filmtheater Berlin behält sich geringfügige Verschiebungen der Anfangszeiten und Änderungen des Kinosaals vor. Im Fall von Verschiebungen und Änderungen behalten Tickets ihre Gültigkeit, gegebenenfalls werden neue Plätze zugewiesen. Eine Rückgabe von Tickets gegen Erstattung des Kaufpreises ist bei Verschiebungen von mehr als 30 Minuten möglich.
5. Soweit die Voraussetzungen eines Rückgaberechts vorliegen, erfolgen Rückerstattungen nur gegen Vorlage des Originaltickets und nur vor Vorstellungsbeginn. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet. Es liegt im Ermessen des Kinos, die Erstattung bar oder bargeldlos abzuwickeln; ein Anspruch auf Barerstattung besteht nicht. Colosseum Filmtheater Berlin ist berechtigt, soweit infolge Kartenzahlung möglich, die Identität von ursprünglichem Ticketerwerber und Rückgebendem anhand amtlicher Ausweisdokumente zu prüfen. Die Rückerstattung ist bei fehlendem Identitätsnachweis oder fehlender Identität aus Gründen der Missbrauchsprävention ausgeschlossen.
6. Mit Erwerb der Tickets über den Webshop entsteht zwischen Ihnen und Colosseum Filmtheater Berlin ein verbindlicher Vertrag. Dieser Kauf kann mittels des in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Stornierungslinks bis 2 Stunden vor Vorstellungsbeginn storniert werden.
7. Für die Stornierung bzw. Rückgabe von online erworbenen Tickets erheben wir für die Rückbuchung auf das bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Kaufpreises. Wird die Option „Buchung auf Gutschein“ bzw. „Buchung auf Kundenkarte“ gewählt, reduziert sich die Bearbeitungsgebühr auf 5 %. Eingelöste Gutscheine sind nach erfolgreicher Stornierung wieder einsetzbar. Der Gutscheincode wird per E-Mail übermittelt.hb) Tickets für Sonderveranstaltungen, Privatvorstellungen, Konzert- und Live-Übertragungen oder sonstige spezielle Vorführungen sind generell nicht stornierbar.
8. Dem Kunden obliegt es, beim Einlass das im Onlineshop gekaufte Kinoticket an den bereitgehaltenen Ticketautomaten abzuholen (soweit verfügbar) bzw. das elektronische Ticket bereitzuhalten.
9. Gäste mit Schwerbehindertenausweis B können für sich einen Sitzplatz ihrer Wahl buchen. Diese Auswahl beschränkt sich nicht ausschließlich auf Rollstuhlplätze. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Plätze barrierefrei und mit Rollstühlen erreichbar sind. Durch Vorlage des Ausweises B besteht die Möglichkeit, eine Begleitperson kostenfrei mitzunehmen. Für diese Begleitperson kann ein Sitzplatz derselben Preiskategorie gebucht werden. Zum Nachweis sind beim Einlass der Schwerbehindertenausweis B sowie ein Lichtbildausweis vorzulegen.

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Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

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1. Die nachfolgenden Regelungen gelten ausschließlich für die Buchung von Räumlichkeiten zur Durchführung von Veranstaltungen. Vertragsgegenstand ist die befristete Überlassung von Räumlichkeiten und Einrichtungen im Kinogebäude des Anbieters sowie die Erbringung veranstaltungsbegleitender Dienstleistungen.
2. Der Vertrag kommt mit Zugang der schriftlichen Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.
3. Für den Inhalt der Veranstaltung ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
4. Eine Untervermietung der Räumlichkeiten ist nicht gestattet.
5. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen werden.
6. Der Kunde trägt sämtliche im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstehenden Gebühren und Steuern.
7. Umbauarbeiten oder Dekorationen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
8. Die Nutzung des Strom- und Datennetzes ist nur nach vorheriger Absprache gestattet.
9. Der Kunde verpflichtet sich, spätestens zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn einen detaillierten Ablaufplan zu übermitteln.
10. Der Kunde ist allein verantwortlich für Sicherheit, Durchführung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
11. Die maximal zulässige Besucheranzahl darf nicht überschritten werden.
12. Aufbauten dürfen eine Flächenlast von 1000 kg pro Quadratmeter nicht überschreiten.
13. Bewirtung erfolgt ausschließlich über den Anbieter oder dessen Catering-Dienstleister.
14. Der Kunde verpflichtet sich zum Abschluss einer Veranstalterhaftpflichtversicherung.
15. Mietflächen sind nach Nutzung im ursprünglichen Zustand zu übergeben.
16. Der Anbieter ist berechtigt, Bild- und Tonaufnahmen anzufertigen und zu verbreiten.
17. Bild- und Tonmaterial ist spätestens zwei Wochen vor Veranstaltung einzureichen.
18. Der Kunde haftet für Schäden an der hauseigenen Technik.
19. WLAN-Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
20. Nutzungsflächen sind nach Veranstaltungsende vollständig zu räumen.
21. Müllentsorgung obliegt dem Kunden.

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1. Ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von einer Woche möglich.
2. Bei Kündigung kann ein pauschaler Schadensersatz verlangt werden: • Mehr als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 % • Mehr als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 70 % • Weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 90 %
3. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4. Kündigungen bedürfen der Schriftform.

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1. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Der Anbieter kann bei Veranstaltungen eine Abschlagszahlung von bis zu 80 % verlangen.
3. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

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1. Zahlungen im Geschenkeshop erfolgen über die angebotenen Zahlungsmittel.
2. Zahlungen für Veranstaltungen erfolgen per Überweisung.
3. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig.

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1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren aus Hygienegründen.
2. Dieser Abschnitt ist kein Teil der gesetzlichen Widerrufsbelehrung.
3. Aus Kulanz können Kinotickets bis 2 Stunden vor Vorstellungsbeginn zurückgenommen werden.

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1. Es gilt das gesetzliche Mängelrecht.
2. Eine Garantie besteht nur bei ausdrücklicher Erklärung.

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Es gilt das gesetzliche Haftungsrecht.

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Die EU-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20. Juli 2025 abgeschaltet.

Eine Liste der Verbraucherschlichtungsstellen finden Sie unter Bundesjustizamt – Verbraucherschlichtung

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1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet.
2. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

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1. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
3. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Der Vertragstext wird gespeichert und per E-Mail übermittelt.
5. Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Anbieters.

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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen binnen 14 Tagen zurückerstattet.

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An Filmtheater Colosseum GmbH Auguststraße 20 10117 Berlin

Telefon: 030 499 880 73 E-Mail: info@colosseumberlin.de

Hiermit widerrufe ich den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen.

Datum Unterschrift

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Stand: 18.08.2025